política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo flylash.eu (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra.

Recopilación de información personal Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la siguiente información) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio. Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio. Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando visita nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y plataformas publicitarias.

Información del pedido Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Fuente de la recopilación: recopilada de usted. Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y proveedores.

Información de atención al cliente Ejemplos de información personal recopilada: nombre, ubicación, producto y tema relacionado con el contacto. Propósito de la recopilación: brindar atención al cliente. Fuente de la recopilación: recopilada de usted. Divulgación para fines comerciales: ninguna.

Compartir información personal Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo: utilizamos Shopify para nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy . Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo: utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es . También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de publicidad en red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work . Puede inhabilitar la publicidad dirigida mediante: FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Además, puede inhabilitar algunos de estos servicios visitando el portal de inhabilitación de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ .

Uso de información personal Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, incluyendo: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal de conformidad con las siguientes bases legales:

Su consentimiento; La ejecución del contrato entre usted y el Sitio; El cumplimiento de nuestras obligaciones legales; Para proteger sus intereses vitales; Para realizar una tarea realizada en interés público; Para nuestros intereses legítimos, que no anulen sus derechos y libertades fundamentales.

Retención Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que borremos dicha información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automatizada Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativamente de otro modo. No participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga efectos legales o significativos de otro modo utilizando datos de clientes. Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene efectos legales o significativos de otro modo sobre usted. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen: Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante una pequeña cantidad de horas. Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante una pequeña cantidad de días.

Sus derechos RGPD Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación. Sus datos personales se procesan inicialmente en Irlanda y luego se transfieren fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación. Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que se indica a continuación.

Cookies Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y proporcionar nuestros servicios.

COOKIES NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA Nombre Función _ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. _secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda. cart Se utiliza en relación con el carrito de compras. cart_sig Se utiliza en relación con el pago. cart_ts Se utiliza en relación con el pago. checkout_token Se utiliza en relación con el pago. secret Se utiliza en relación con el pago. secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. _shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de los datos del cliente.

INFORMES Y ANÁLISIS Nombre Función _tracking_consent Preferencias de seguimiento. _landing_page Seguimiento de páginas de destino. _orig_referrer Seguimiento de páginas de destino. _s Análisis de Shopify. _shopify_fs Análisis de Shopify. Shopify_s Análisis de Shopify. _shopify_sa_p Análisis de Shopify sobre marketing y referencias. _shopify_sa_t Análisis de Shopify sobre marketing y referencias. _shopify_y Análisis de Shopify. _y Análisis de Shopify.

La duración durante la cual una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión permanecen hasta que usted deja de navegar, y las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de que se descargan en su dispositivo.

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No rastrear Como no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

Cambios Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

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